意见反馈 · 内容合作 · 商务洽谈

比分对不上、提醒没收到、想一起做内容,都能在这里找到对接的人

V站体育中心每赛季整理约380场回看集锦,主场地图收录32座球场。你在查本轮对阵、翻赛后数据或者调整球队订阅时碰到的任何问题,直接告诉我们;机构层面的内容共建与商务合作,也从这一页开始。

  • 5人运营与客服团队轮值接待来信
  • 12家地方青训机构保持长期内容往来
  • 2个工作日内完成赛程与积分更正
耳机与笔记本电脑摆在木质桌面上的俯拍场景
客服与数据编辑共用同一套来信队列

四类来件

先说清是哪一类,回你就快很多

日常来信绝大多数落在这四种情况里。对号入座,把该带的信息一次写全,第一封邮件就能进入处理队列。

  • 数据纠错

    某场比赛的比分、时间或场地对不上

    中超、中甲和U21梯队的赛程与积分持续更新,遇上开球时间调整或场地变更,偶尔会有没跟上的地方。你发现的偏差只要附上对照来源,编辑比对后就会修正,并把版本切换记录一起更新。

    建议通道 · 客服邮箱

  • 订阅咨询

    订阅了却没收到提醒,或者想换档位

    球队订阅按顶级联赛、次级联赛、梯队青训、友谊赛与热身分成四档,邮件与站内消息又能分别开关。收不到提醒时先看看对应开关有没有打开;四档到底差在哪,知识中心里逐条写清楚了。

    建议通道 · 客服邮箱

  • 内容合作

    青训机构、场馆方、数据方想一起做点事

    梯队赛程共建、主场地图信息补全、赛程与积分数据的交叉比对,都在合作范围内。把你想做的事、涉及的赛季阶段和你手上的材料写清楚,我们会直接告诉你可行还是不可行。

    建议通道 · 客服邮箱,主题注明「内容合作」

  • 商务洽谈

    品牌、球迷社群或赛事相关的联合策划

    想让内容触达关注中超与中甲的球迷,或者围绕某座主场、某轮焦点做联合呈现,把目标人群、时间窗口和预期形式说清楚,回信里会给出对接人和下一步要确认的事项。

    建议通道 · 客服邮箱,主题注明「商务洽谈」

数据修正

要改一条赛程,把这五项一起发过来

数据编辑每天要核对大量场次,信息越完整,比对越快。下面这些内容写在同一封邮件里,通常一次就能定位到具体那一场。

  1. 01

    赛事名称与赛季

    写清是中超、中甲还是U21梯队,属于哪个赛季,以及在联赛阶段还是杯赛阶段。

  2. 02

    轮次与开球时间

    第几轮、原定几点开球。涉及延期的,把改期后的时间一并写上。

  3. 03

    对阵双方与主客场

    两支球队的完整名称,以及这一场谁坐主场,避免同城或同名球队弄混。

  4. 04

    具体是哪一项有出入

    比分、积分、净胜球、场地信息,还是回看集锦的索引位置,说明白能省一轮往返。

  5. 05

    你的对照来源

    官方公告、赛事手册、现场记录或截图线索都行,有来源的更正我们会优先安排比对。

合作方向

四类伙伴和我们一起把赛事档案做厚

地方青训机构

梯队赛程、出场记录与阶段节点的共建,让关注青训的球迷能看到一支梯队的完整轨迹。

场馆方

主场地图里每座球场的容量、草皮类型、到达方式与上座率参考,都欢迎场馆方补充和指正。

数据服务方

赛程与积分的交叉比对,配合把历史版本切换和升降级附加赛区间对照做得更完整。

内容创作者

赛后战报、赛季回顾长文与专题系列的联合选题,带着你的方向来聊,我们更关心你想讲什么。

想先摸清我们覆盖哪些赛事、提供哪些功能,可以翻业务中心;具体合作形式与推进节奏,用邮件说明最省事。

回复节奏

一封邮件进来之后,大致会这样走

  1. 01

    邮件到达

    来信进入当天队列,按主题词先归到数据纠错、订阅咨询、内容合作、商务洽谈四类之一。

  2. 02

    分流到对应的人

    赛程与积分更正交给数据编辑,使用问题交给客服,合作类邮件转给运营对接。

  3. 03

    比对与核实

    数据类更正会把站内记录和你的对照来源放在一起核,确认后直接改动并留存历史版本。

  4. 04

    回信说明结果

    订阅咨询按到达顺序回复;合作类邮件会写明对接人和下一步需要你确认的事项。

从邮件提交到分类分流、比对核实、回信说明的四段处理路径图
赛程与积分更正一般两个工作日内处理完毕

涉及升降级附加赛历史区间或跨版本调整的更正,处理完成后会单独说明改动落在哪个赛季、哪个阶段。同一支球队反复出现同类偏差,也欢迎一次性列全,我们按批次处理。